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Quando falamos de segmentação para automação, é comum que venham diversas dúvidas na cabeça e até mesmo um certo “pré-conceito” – uma visão antecipada de que a automação é algo complexo, difícil, complicado. Apesar de ser a criação de um “castelo” (analogia que faço sempre), não é tão impossível assim como aparenta, você só precisa […]
Não é segredo para ninguém que o Google mudou demais seus mecanismos de recomendação. A chegada da semântica, o foco “radical” na qualidade do conteúdo, novos fatores de ranqueamento surgindo, enfim, tivemos muitas mudanças nos últimos 4 anos. Tudo isso tem um único propósito: oferecer o melhor resultado possível para os usuários. E assim, o […]
Já falamos sobre os benefícios do Customer Success, o que é Customer Experience e até da diferença entre Customer Success e Suporte do Cliente. Mas como diabos você implementa, pragmaticamente, uma estratégia relevante de Sucesso do Cliente para sua empresa? Provavelmente, você já está fazendo isso e nem sabe. Sim, pode respirar aliviado! Não vai […]
Você já imaginou se um potencial cliente pesquisa sua empresa no Google e não encontra as principais informações sobre ela? Com certeza, a experiência desse usuário não será positiva e fará com que ele perca o interesse pelo o seu negócio. Para evitar essa inconveniência e fazer com que as empresas estejam presentes nas pesquisas, […]
Provavelmente você já ouviu falar do Google Optimize em algum lugar. É a solução da Google para testes A/B e personalização. A versão beta foi lançada em 2016, o que deixou otimizadores do mundo todo na fila para testá-lo. Agora, ele saiu do beta e você pode experimentar sem precisar esperar. Mas que expectativas você […]
O SEO local é um braço do SEO que especificamente trata de otimização de mecanismos de busca para negócios locais. Uma campanha efetiva de SEO local vai ajudar sua empresa a estar no topo das pesquisas do Google, não só nos links mas também nas localizações via Google Maps. Lá atrás, o SEO local não […]
Se você trabalha com vendas, sabe que vender é um processo que pode ser bem complicado e desgastante, devido ao seu número de atividades. Durante uma abordagem comercial, podem surgir diversas objeções e dúvidas dos Leads, o que torna o procedimento imprevisível e maior que o necessário. Hoje, vamos falar sobre uma definição que pode […]
Você acaba de chegar na sua empresa e recebe uma ligação com uma notícia desagradável: o cliente não vai renovar o contrato. Então, seu time de Customer Success, desprevenido, vai atrás de indícios que expliquem o que deu errado. Enquanto isso, você se pergunta: “Como eu posso garantir que isso não vai acontecer de novo?”. […]
O Marketing Digital nunca deixará de mudar. Quando falamos em SEO, a premissa não é diferente e as mudanças nos algoritmos são quase que semanais (a grande maioria delas nós nem ficamos sabendo). O trabalho do profissional de SEO é investigar e ser orientado por testes todo o tempo. É como um cientista em um […]
Então você assumiu a missão de aumentar conversões, entregando uma experiência ainda mais fluida e encantadora para qualquer visitante? Bom, você sabe fazer isso sem quebrar o estilo que seu design demorou para construir? Essa noção de que conversão e design são prioridades que competem entre si é uma dicotomia falsa. Testes A/B e Design […]
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