Quando falamos em “criar conteúdo”, há quem pense imediatamente no Marketing de Conteúdo em sua forma pioneira: publicando artigos em blogs corporativos e disponibilizando materiais ricos. Mas, hoje, podemos dizer que criar conteúdo é mais do que isso, e é algo obrigatório para qualquer empresa que deseje ter uma presença digital.
Defendemos isso porque hoje, além dos canais que acabei de citar, sabemos que existe uma demanda muito grande de criação e publicação de conteúdo também nas redes sociais. Afinal, sem conteúdo interessante para seu público, o trabalho nessas redes deixa de ser algo estratégico e passa a acontecer apenas por vaidade.
Entretanto, apesar de serem canais completamente diferentes, os passos de pesquisa e planejamento são muito similares (e essenciais) para produção de conteúdo de qualidade. Seja ele publicado em um blog, como um material rico, ou nas redes sociais.
Neste artigo, vamos conhecer mais sobre quais são as etapas fundamentais para construir uma estratégia de conteúdo sólida, e conferir também os principais erros que as empresas cometem para que você possa evitá-los. Vamos lá?
O que você vai encontrar nesse artigo:
Primeiro: o que evitar se você quer criar conteúdo relevante
Não é incomum encontrar empresas frustradas com suas estratégias de conteúdo. Artigos que não geram tráfego, materiais ricos que não convertem, redes sociais que não engajam, e até mesmo campanhas de email marketing sendo ignoradas.
Essa insatisfação geralmente começa em um cenário em que se imagina ser uma tarefa simples criar conteúdo. Afinal, “é só escrever algo”.
Esse pensamento ignora uma das etapas mais importantes de qualquer ação: o planejamento.
O planejamento, quando não é ignorado, ajuda a combater outro cenário que se mostra com alguma frequência: não oferecer algo inédito, diferente do que a concorrência faz.
Já deu pra entender que a chave aqui é não ignorar o planejamento, né?
Vamos falar então sobre como esse planejamento deve acontecer? Continua comigo!
6 passos para melhorar a criação de conteúdo da sua empresa
Ok, até aqui já explicamos que criar conteúdo não é tão simples quanto pode parecer, e que não basta criar conteúdo, é necessário criar conteúdo inédito, ofertando ao público algo que só você pode entregar.
Para fazer isso, existem alguns passos que devem ser seguidos para planejar sua produção de conteúdo, seja ela para redes sociais, para o seu blog corporativo ou para planejar os seus materiais ricos. Vamos a eles?
1. Conheça o seu público
O primeiro passo é conhecer seu público. Ou, melhor dizendo, suas Personas.
Conhecer suas Personas faz com que você conheça seu público em um nível mais profundo. Quer um exemplo?
Se você vende produtos veterinários, logicamente considera que seu público são donos de animais, certo?
Mas, num estudo de Personas, pode ser que você identifique que seu público na verdade é formado principalmente por “donos de animais de pequeno porte”, ou “donos de animais exóticos”.
Percebe como esse conhecimento muda o jogo?
Para que o seu conteúdo seja relevante, você precisa saber exatamente com quem você está falando. Se você estiver falando no meio de uma multidão, ninguém vai ouvi-lo. É melhor se posicionar e tentar de novo, dirigindo-se a um grupo menor, não acha?
Caso ainda não tenha definido suas Personas, indico que separe um tempo para fazer esse estudo o quanto antes. Elas são importantíssimas para todas as estratégias de marketing (não só para o planejamento de conteúdo) e parte fundamental do seu Planejamento de Marketing Digital.
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2. Conheça a Jornada de Compra de suas Personas
Além de conhecer com quem você está falando, é importante conhecer também como essas Personas percorrem a Jornada de Compra – aquelas etapas pelas quais passamos quando estamos fazendo alguma compra.
Busque identificar os “gatilhos” que fazem determinado perfil evoluir da fase de aprendizado para reconhecimento do problema, de reconhecer o problema para pensar na solução e, por fim, para o momento de decisão de compra.
Quais são as principais dores das suas Personas e quais informações elas precisam ter para solucionar essa dor comprando seu produto ou contratando seu serviço?
Essas informações valem ouro para sua estratégia de conteúdo. Se suas Personas precisam delas, é quase que sua obrigação fornecê-las. E, ao fazer isso, você passa a construir uma imagem de autoridade para o seu público.
3. Defina as plataformas e canais de atuação
Uma vez conhecendo seu público, fica mais fácil.
Se você faz ou pretende iniciar uma estratégia de Inbound Marketing ou pretende ser facilmente encontrado em buscadores como o Google, podemos dizer com segurança que vai precisar de um blog corporativo.
Também imagino que você queira marcar presença nas redes sociais. Aqui, deixo um conselho: pense nas suas Personas e em quais redes sociais elas estão.
No exemplo que citei no item anterior, por exemplo, podemos assumir que será mais fácil encontrar esse público no Instagram do que no LinkedIn, por exemplo.
E o mesmo vale para outros canais. Sua Persona busca por vídeos quando precisa solucionar um problema? Ouve Podcasts? Abre emails? Gosta de textos longos? Tudo isso deve ser levado em conta para que seu conteúdo esteja à disposição da sua Persona onde ela está, aumentando suas chances de ser notado.
4. Defina seu tom de voz para cada canal
Apesar de ser a mesma empresa, cada canal de comunicação que você decidir utilizar tem características específicas. Essas características devem ser levadas em conta na hora de criar conteúdo para cada uma delas.
Uma dica importante é documentar as diretrizes definidas, para que qualquer pessoa incumbida de produzir conteúdo para cada um dos canais possa ter orientações claras de como deve ser a comunicação.
5. Seja autêntico e fale sobre o seu ponto de vista
Conteúdo inédito é uma das premissas do Marketing de Conteúdo, mas sabemos que nada se cria do zero. Um exemplo é esse artigo que você está lendo. Olha só quantos outros conteúdos existem sobre o tema:
O que faz deste artigo que você está lendo ser único não é o tema dele, mas sim a visão que estou compartilhando aqui.
Muitas vezes falar sobre o mesmo tema ou contar a mesma história é inevitável, mas busque sempre destacar a sua visão sobre o assunto.
6. Defina um calendário editorial para cada canal
Quantas vezes você precisou publicar algo, deixou para criar o conteúdo na hora e nada fluiu?
Apesar de muita estratégia, precisamos de criatividade também para criar conteúdo relevante, único e interessante. Por isso, não pense que a inspiração vai aparecer obedecendo comandos.
Crie um planejamento com antecedência usando um calendário editorial. Eu sempre indico planejar o conteúdo para um mês inteiro de uma vez. Pode ser um pouco cansativo nas primeiras vezes, mas isso permite que você tenha tempo de refletir e encontrar conteúdos que serão realmente relevantes para suas Personas, e que fazem parte de suas Jornadas de Compra.
E se seu conteúdo desaparecesse?
Para terminar, quero deixar uma reflexão:
Se, por algum motivo, todo o conteúdo que sua empresa já criou sumisse: alguém sentiria falta?
Caso a resposta seja “não”, bem, é melhor repensar seriamente sua estratégia de conteúdo. Diferencie-se da multidão, especifique seu nicho, traga conteúdos mais relevantes, compartilhe sua visão sobre os assuntos tratados e busque canais ou plataformas que foram esquecidas pela concorrência.
Ninguém disse que seria fácil vencer a guerra pela atenção do cliente, mas, para isso, não adianta ser apenas “o suficiente”. Você precisa ser o melhor.
Gostou desse artigo? O que você faz para que seu conteúdo seja diferente? Ou o que está faltando para isso? Compartilhe com a gente nos comentários! 🙂
