Gerir um negócio e não investir em Marketing Digital é como esquecer aquele cupom de brinde no momento da compra: você perde uma oportunidade e tanto! E, quando o assunto é Marketing Digital para pequenas empresas, esse fato fica ainda mais evidente.
Sabemos que, mesmo contando com uma equipe interna, realizar a gestão dessas atividades não é uma tarefa fácil.
Principalmente quando falta tempo para também treinar o seu time e chegar no patamar que tanto deseja de resultados.
Mas, contando com as estratégias certas, é possível sanar os principais problemas do seu setor.
Então, se você quer entender um pouco mais sobre como o Marketing Digital pode contribuir com os resultados da sua pequena empresa? Você está no conteúdo certo!
O que você vai encontrar nesse artigo:
Os benefícios do Marketing Digital para PMEs
O Marketing Digital é extremamente democrático. Isso porque ele permite que empresas de todos os segmentos possam investir e colher resultados e, dependendo de suas estratégias, pode ter um grande impacto nas suas vendas, sem precisar de uma equipe gigante!
As ações de Marketing Digital adequadas geram maior percepção do público sobre a sua marca, resultando em mais autoridade no universo digital e oportunidades com os Leads.
Mas, ainda assim, você pode estar se perguntando: “será mesmo que vale a pena investir o dinheiro do meu negócio? O que, de fato, eu posso ganhar?”.
Bom, listamos aqui os 5 principais benefícios que comprovam que investir no digital gera uma cadeia de ganhos para o seu negócio:
1. Aumentar as Vendas
Tudo que você precisa para conquistar vendas são boas Oportunidades! Essas oportunidades podem ser geradas através de boas estratégias de Marketing Digital.
O Inbound Marketing é um exemplo claro disso, onde as ações visam atrair a atenção do Lead em um processo de conquista constante, guiada para que ele se torne, de fato, um cliente.
É muito simples de entender: qual vendedor tem mais chances de garantir uma venda? Aquele que já chega lhe dizendo o preço do produto e fica lhe seguindo a loja inteira, ou aquele que conversa, entende a sua necessidade, conta dos benefícios do produto e te oferece várias opções no final?
Bom, sem dúvidas, o segundo vai ter maior probabilidade de fechar uma venda. Afinal, ele estabeleceu uma relação de confiança e autoridade com aquela Oportunidade, antes de sua oferta final.
2. Maior gerenciamento de gastos
Quando falamos de Inbound Marketing, é comum o questionamento sobre a velocidade do retorno e formas de acelerar esse retorno.
Uma das principais formas de acelerar a geração de Leads e Oportunidades é através do investimento em estratégias de mídia paga, aliadas ao Inbound.
Sei que essa é uma parte bastante preocupante, mas lembre-se: um menor recurso, bem administrado, consegue gerar mais resultado do que altos valores investidos sem estratégia adequada.
Desde que você tenha a disciplina de acompanhar as campanhas e resultados, é possível dosar seus investimentos, pisando mais fundo no acelerador ou puxando o freio de mão, a depender do momento da sua empresa e da estratégia que está sendo adotada.
O que isso significa? Mais tranquilidade e menor risco de extrapolar a sua verba mensal.
3. Aumento de visibilidade
Na gestão comercial dos negócios não dá para contar com a sorte ou apenas com indicação direta, você precisa ganhar visibilidade para ser percebido pelo público.
As estratégias de Marketing Digital vão auxiliar diretamente nesse ponto, buscando ampliar sua participação digital.
Sabe aquele velho: “quem não é visto, não é lembrado?” Então, ele é crucial! Quanto mais você for visto pelo seu público-alvo, maiores serão as chances deles consumirem o seu produto ou serviço.
4. Construção de autoridade
Já imaginou se tornar uma autoridade no seu segmento?
Uma forma de desenvolvê-la é através de estratégias de Marketing de Conteúdo para atrair a atenção do usuário e auxiliá-lo durante sua Jornada de Compra.
Um planejamento consistente de conteúdo garante que sua empresa esteja presente em todas as etapas da Jornada de Compra das suas Personas, pronta para ajudá-las durante seu percurso.
E, ao estar presente para ajudar sua Persona, você demonstra que sua empresa possui conhecimento de causa, constrói autoridade e conquista confiança.
5. Segmentação de público
A assertividade é a chave principal para a geração de Oportunidades!
Além de entender quem é seu público – através de um estudo de Personas –, você precisa entender qual a melhor forma e momento para falar.
Uma vez que você já conquistou uma base de Leads, se tiver feito as perguntas certas, é possível criar campanhas de e-mail marketing ou mesmo de Automação de Marketing direcionadas para um público com características semelhantes.
Isso sem contar nas segmentações de público que podem ser construídas também nas estratégias de mídia paga!
O fato é: quanto mais personalizada e específica for a comunicação, maiores serão as chances de entregar o que suas Personas precisam. Não há como conquistar quem não se conhece!
Principais desafios de uma equipe de marketing pequena
É certo que nem sempre o maior problema é não investir em Marketing Digital.
De repente, a sua empresa já até entende a importância da área e até tem uma equipe dedicada. Porém, a questão que mais pesa é não conseguir dar conta de todas as estratégias planejadas.
A frustração de saber que você poderia ir além, mas está ancorado em um lugar por falta de braços ou de uma equipe especializada,talvez seja o que mais te incomoda neste momento.
Mas, calma! Se você identificou que tem passado por algumas dessas dificuldades, saiba que é possível mudar o jogo.
Os benefícios de contar com uma agência de Marketing Digital
Você e a sua equipe não precisam viver em uma constante tentativa de “tapar buracos”.
Uma corrida para execução de atividades que parecem nunca serem concluídas, não é algo saudável para suas estratégias de Marketing Digital (e nem para você e sua equipe).
É nesse cenário que contar com um parceiro alivia o peso da frustração e ajuda a distribuir o trabalho. Sim, estamos falando sobre a contratação de uma agência de Marketing Digital!
Com a presença de uma agência, você tem acesso facilitado a uma equipe completa de experts, poupando tempo de treinamento de sua equipe interna. E, além disso, o tempo de experiência da equipe dentro da agência garante uma visão muito mais ampla sobre as estratégias, bem como uma cultura de acompanhamento de métricas e resultados.
É por isso que sempre defendemos que contratar uma agência de marketing digital pode acelerar o crescimento do seu negócio.
[Bônus] Métricas que você precisa acompanhar
Mesmo que você conte com uma agência de Marketing Digital para auxiliar a equipe interna, isso não significa que você também não precise estar de olho nas métricas!
A agência irá somar, conduzir, aprimorar as estratégias da sua empresa. Mas, quanto mais conhecimento técnico você tiver na área, melhor você poderá entender o que está sendo realizado e acompanhar os resultados obtidos.
E, para te ajudar neste ponto, queremos destacar as principais métricas às quais você deve ficar atento:
Análise de canais
É importante saber quais são os principais canais responsáveis pela aquisição de visitantes, Leads e Oportunidades.
Essa informação pode trazer insights valiosos sobre como direcionar seus esforços.
Por exemplo, se uma página de conteúdo específico demonstra uma alta de acessos, em um determinado período de tempo, será que é possível direcionar esse tráfego para uma oferta em específico?
Taxas de conversão do Funil
Como anda o seu Funil de Vendas? Você tem uma grande entrada de Visitantes, mas poucos viram Leads? Ou um grande volume de Leads, mas que não estão se tornando Leads Qualificados ou Oportunidades?
A saúde do Funil de Vendas é um ótimo indicativo de como estão as estratégias de marketing. E é até mesmo possível entender o que precisa de ajuste apenas batendo o olho no funil de vendas.
Engajamento dos Leads
O comportamento dos Leads é outro ponto importante de ser analisado constantemente.
E algumas das métricas que vão lhe ajudar a mensurar isso são:
- Taxas de aberturas e cliques nas campanhas de e-mail marketing;
- Taxas de conversão das suas Landing Pages.
- Interação nas redes sociais;
- Comportamento em fluxos de automação, entre outros.
Qualidade das oportunidades geradas
Gerar um grande volume de Oportunidades é de fazer brilhar os olhos. Mas é importante avaliar a qualidade das Oportunidades, para que possamos ter certeza de que as estratégias estão atraindo um público qualificado.
Custos
A métrica que vai dizer se o quanto você tem investido está dentro dos limites, pode ser melhorado ou até mesmo excedeu as expectativas.
Quando falamos de custos, temos diversas óticas para analisar, as principais sendo:
- Custo de Aquisição de Cliente (CAC): leva em conta todos os seus custos relacionados à aquisição de um novo cliente.
- Custo por Lead (CPL): voltado para as campanhas de mídia paga, vai mostrar quanto custou cada um dos Leads gerados por uma campanha que têm como objetivo a geração de Leads;
- Custo por Clique (CPC): similar ao CPL, mas voltado para campanhas de cliques, que têm como objetivo a geração de tráfego.
Existem muitos detalhes que envolvem o Marketing Digital para pequenas empresas, e talvez você tenha até mesmo ficado assustado ao ler todos eles.
Sabemos que não é uma tarefa fácil, mas sua importância precisa ser encarada. E, sejamos sinceros, deixar de investir em marketing não é uma escolha.
O mais importante é lembrar que você não precisa escolher o lado mais difícil: querendo entender e fazer tudo sozinho.
Qualquer trajeto fica melhor quando utilizamos o veículo e a rota certa. Lembre-se disso antes de começar a investir em ações de Marketing Digital!
Então, conta pra gente: quais são as dicas que você já começou a aplicar na sua empresa? Ah, e se surgiu alguma dúvida, deixe também nos comentários!
