Esqueça os likes! Descubra quais métricas de redes sociais você realmente deveria estar de olho

Se você tem estudado com frequência sobre Marketing Digital, já se deparou com a importância de mensurar os resultados obtidos nas redes sociais e já deve saber que as métricas de vaidade não devem ser o principal foco da sua análise, não é mesmo? 

Mas você sabe quais dados merecem atenção especial na hora de avaliar sua estratégia e montar relatórios? Quais são as métricas consideradas valiosas e quais resultados são bons ou ruins?

Saber analisá-las te ajudará a descobrir se suas redes sociais estão tendo um bom resultado de acordo com o seu objetivo e se o seu conteúdo está alcançando o público desejado.

Por isso, no artigo de hoje, vamos falar sobre as métricas das redes sociais que merecem que você fique de olho e os parâmetros que te ajudarão a definir se os resultados estão positivos ou não. Confira comigo!

As 4 métricas mais importantes do Instagram

O Instagram possui diversas métricas que ajudam você a acompanhar e compreender o desempenho da sua conta na rede social. Focar nos dados que são relevantes, colabora para a assertividade nas estratégias e para os bons resultados.

Não quer errar na hora de analisar? Veja aqui em quais dados você deve prestar atenção:

1. Alcance

O alcance é a métrica do Instagram que mostra quantas contas visualizaram a sua publicação pelo menos uma vez durante o período específico que está sendo analisado. Ele permite que você saiba quantas pessoas estão consumindo seu conteúdo diariamente e te possibilita saber se suas publicações estão sendo entregues e alcançando mais pessoas.

Se o Instagram considerar que o seu conteúdo é de qualidade, o entregará mais, fazendo com que alcance ainda mais pessoas. 

Em um mundo ideal, o alcance de um post do seu Instagram seria igual ao seu número de seguidores. Contudo, isso não acontece por conta do algoritmo que rege a plataforma.

A taxa de entrega do Instagram é somente de 10% da sua audiência. E se a publicação apresentar um bom desempenho nas primeiras horas em que ela é divulgada, os algoritmos podem entregar para os outros 90%. 

No entanto, para cada novo recurso lançado pela plataforma, como por exemplo, o Reels, novos testes são feitos, e as formas de avaliação dos algoritmos podem mudar.

captura de tela do instagram mostrando resultados de alcance das publicações

2. Cliques no Site

Se a sua conta do Instagram é comercial, provavelmente é muito importante para você que seus seguidores sejam atraídos e direcionados para uma outra plataforma, como seu site, blog, ou alguma Landing Page importante, por exemplo. E com as métricas de cliques, é possível identificar o número de pessoas que acessaram os links disponíveis, seja na bio do perfil, seja nos stories.

Se o seu objetivo é transformar seguidores em clientes, fique atento a esses números. E lembre-se, que elas irão variar de acordo com a oferta e informações que você disponibilizou.

captura de tela do instagram mostrando a quantidade de cliques alcançados em publicações

3. Interações com o conteúdo (Engajamento)

As taxas de engajamento são responsáveis por medir o quanto o seu público tem interagido com o seu conteúdo, o quanto ele tem se manifestado nas suas publicações. Nessa métrica estão inclusos os likes, salvamentos, compartilhamentos e comentários. 

Apesar de todas essas fazerem parte do engajamento, essas interações possuem uma ordem de relevância para o Instagram e, na hora da sua análise, é importante que você esteja atento. Da maior para a menor importância, a ordem fica assim:

Salvar

O ato de salvar demonstra que o conteúdo foi tão interessante para a pessoa que ela decidiu salvar para ter acesso depois, dessa forma, seu conteúdo se torna mais relevante;

Compartilhar

Nessa interação o algoritmo entende que a pessoa achou o conteúdo tão útil que decidiu que seria importante para outras pessoas e por isso, encaminhou para elas;

Comentário

O Instagram entende que a pessoa gostou do seu conteúdo e até parou mais tempo na sua publicação para comentar;

Curtida

É a interação que possui menos peso, porque já se tornou algo automático para os usuários da plataforma.

Alguns especialistas de redes sociais indicam que uma taxa de engajamento entre 1% e 3% pode ser considerada boa. Menor do que 1% é considerada baixa, e acima dessa média é excelente.

captura de tela do instagram mostrando os resultados de interações de postagem

4. Número de Seguidores

Nem todos os seus seguidores serão consumidores da sua marca e possuir uma grande quantidade na sua conta nem sempre é sinônimo de sucesso. Ainda assim, é importante que você esteja atento aos dados de crescimento da sua conta à medida que for publicando os conteúdos.

Para identificá-lo, o ideal é que você faça o cálculo de qual foi o saldo do crescimento real, ou seja, considerando a quantidade de seguidores  que o seu perfil perdeu dentro do mesmo período. Dessa forma, conseguirá visualizar qual foi o desempenho verdadeiro no que diz respeito ao aumento de seguidores.

captura de tela do instagram mostrando gráficos de número de seguidores

Principais métricas do LinkedIn

O LinkedIn é conhecido como a rede social dos negócios e é fundamental na estratégia de quem faz marketing B2B. Assim como as outras redes sociais, uma boa análise de resultados é fundamental para entender se as ações estão surtindo o efeito desejado.

Veja algumas métricas para você observar!

Seguidores da Company Page

Com esse dado, é possível avaliar se a empresa está sendo vista e se as ações desenvolvidas na página geram interesse legítimo no negócio.

A rede social divide os seguidores em 4 tipos: destaques, novos seguidores, demografia dos novos apreciadores e comparação do perfil de seguidores de sua empresa a outras do mesmo ramo.

captura de tela do linkedin exibindo métricas de seguidores

Perfil dos visitantes

Aqui é possível aprender mais sobre o perfil dos visitantes da sua página. É possível acompanhar métricas de visitantes divididas em tráfego (visualizações e visitantes únicos) e demografia dos visitantes (filtrados por função, país, região, etc.).

captura de tela do linkedin exibindo gráfico de perfil dos visitantes

Engajamento

Assim como no Instagram, com o engajamento, é possível avaliar e comparar dados relacionados a curtidas, comentários, compartilhamentos, seguidores conquistados e impressões.

Número de cliques

A métrica de número de cliques indica quantas vezes os usuários clicaram no nome da empresa, logo ou conteúdo. Além disso, o LinkedIn também oferece o chamado CTR (Click Through Rate), que mostra o número de cliques recebidos por um anúncio dividido pelo número de impressões causado por ele.

Principais métricas do Facebook

Dentre todas as redes sociais, é bem mais comum ouvir falar sobre as métricas do Facebook, por isso, vou citá-las rapidamente por aqui. Confira:

  • Número de Impressões: número de vezes que a sua publicação foi exibida pelo seu público-alvo;
  • Total de Cliques: quantidade de cliques em seu anúncio (é considerado qualquer tipo de clique como em um link, em uma imagem, reações, comentários, compartilhamentos, entre outros);
  • CPC (Custo por clique):  mostra o quanto, em média, cada clique custa para você. Ela é calculada dividindo o valor investido pelo número total de cliques;
  • CTR (Taxa de cliques): quantas vezes as pessoas clicaram em seu anúncio comparado pela quantidade de vezes que elas o visualizaram;
  • Frequência: quantidade de vezes que um único cliente se depara com o seu anúncio.

Como podemos notar, cada rede social tem suas principais métricas e cada uma delas tem seu grau de importância de acordo com o objetivo de marketing da sua empresa. Por isso, é fundamental compreender que não existe uma fórmula mágica e sim várias possibilidades, que devem ser testadas e observadas. E claro, isso deve ser um trabalho constante.

Agora a gente quer saber de você, já conhecia e analisava todas essas métricas das redes sociais? Se sim, compartilhe conosco sua experiência com elas e se não, nos conte quais serão o foco da sua atenção!

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