Novas tecnologias, ferramentas e recursos surgem com muito mais velocidade do que a maior parte das pessoas pode acompanhar. Pra não falar das mudanças naquelas ferramentas que tanto conhecemos – tenho certeza que atualizações no algoritmo do Google e Instagram já devem estar entrando no ranking de fatores responsáveis pelo stress de milhares de profissionais.

Nesse ambiente competitivo e que exige tanto dos profissionais, o que transforma um profissional de marketing em referência?

Passei meses acompanhando de perto dezenas de expoentes em diversas áreas do marketing: ads, copywriting, SEO, email, redes sociais e por aí vai… E percebi que elas têm muito mais em comum do que eu imaginava. 

Um cenário em que a única constante é justamente a inconstância é um cenário competitivo e desafia esses profissionais a serem versáteis, ágeis, capazes de navegar entre o tradicional, o inovador e o experimental – com isso, cada vez mais ganham destaque profissionais que, apesar de especialistas, possuem uma visão 360 do Marketing.

Neste artigo vou falar mais justamente sobre essas habilidades, fundamentais para qualquer profissional de marketing digital, independentemente de qual seja sua área de atuação. 

Vamos comigo?

Sei que, como profissional de marketing, você não está com tempo sobrando, então vamos direto ao ponto.

Listo e explico abaixo as principais habilidades que são observadas em todo profissional que conquista destaque no marketing digital. 

Tenha em mente que estamos falando de habilidades generalistas, e não entrando no mérito das habilidades específicas de cada canal de marketing, ok?

1. Habilidade analítica

A habilidade analítica refere-se à capacidade de interpretar dados e extrair insights significativos para orientar as estratégias de marketing. Isso envolve a análise de métricas de desempenho, identificação de tendências e padrões, e tomada de decisões informadas com base nos resultados obtidos.

Desenvolver a habilidade analítica significa refinar a interpretação dos dados para poder tomar decisões cada vez mais certeiras com base em dados e, assim, ter maior previsibilidade sobre os resultados obtidos.

Para desenvolver habilidades analíticas você pode buscar cursos sobre análise de dados, além de familiarizar-se com ferramentas de análise comuns à área, como o Google Analytics, e, claro, praticar a interpretação de dados em situações reais.

2. Criatividade e pensamento inovador

A criatividade e o pensamento inovador são essenciais para conceber estratégias originais e impactantes, que se destacam e chamam a atenção do público.

Mas, para além disso, a criatividade também é fundamental para buscar soluções para os desafios enfrentados.

Você sequer precisa pesquisar muito para encontrar cursos e técnicas para estimular a criatividade, mas um fator muito importante para desenvolver a habilidade de “pensar fora da caixa” é se expor a referências.

A exposição a diferentes formas de arte, cultura e comunicação irá ajudar a construir seu repertório para que você passe a enxergar novos caminhos onde antes não havia nada. Ah! E nessa busca de referências, não se limite ao mercado em que você atua, ok?

3. Comunicação, muita comunicação

Podemos dizer que o Marketing é uma disciplina da macroárea da comunicação. Portanto, é evidente que uma habilidade excepcional em comunicação é fundamental para esses profissionais.

Mas não cito a comunicação apenas por conta da comunicação com o público através das ações e campanhas, mas também por conta da natureza multidisciplinar do Marketing.

Mesmo que você esteja sozinho no setor de marketing de uma empresa (ou seja o único freelancer cuidando disso), é fundamental que você se comunique com outras equipes para um melhor alinhamento acerca dos objetivos da empresa, direcionamentos do marketing, etc.

Habilidades de comunicação persuasiva, negociação, redação e apresentação são fundamentais, bem como a capacidade de ouvir atentamente e atender às necessidades do seu público.

Para aprimorar suas habilidades de comunicação você pode participar de cursos de comunicação, ou mesmo de grupos que exijam essa habilidade (como grupos de debate ou teatro). Mas não se esqueça de praticar muito e também pedir feedbacks sobre sua comunicação verbal e escrita.

4. Adaptabilidade e resiliência

Eu sei que pode parecer meio papo de coach, mas adaptabilidade e resiliência realmente são habilidades fundamentais para um profissional de Marketing. 

Sem elas você terá muita dificuldade em se adaptar às mudanças que acontecem constantemente, ou mesmo em enfrentar os desafios que se apresentam a cada esquina. 

Profissionais inflexíveis, que têm dificuldade em aceitar mudanças dificilmente prosperarão na área.

Felizmente essas são características que podem ser desenvolvidas! Aprendizados e técnicas de gerenciamento de estresse e inteligência emocional podem contribuir muito para mudar a forma com a qual você encara mudanças, mas apenas a exposição a diferentes situações e desafios irá colocar essa habilidade à prova.

5. Estudo de mercado e de público-alvo

Conhecer o mercado para o qual você desenvolverá estratégias e o público com quem você precisa conversar é fundamental para construir bons resultados. 

E, sabemos bem, a maior parte das empresas não tem esse mapeamento com o detalhamento e aprofundamento que precisamos para construir campanhas realmente direcionadas e eficientes.

Por isso todo profissional de marketing que busca se destacar deve aprender a estudar o mercado e público-alvo e, mais do que isso, aprender como fazer um estudo inicial rápido, e a adaptar as estratégias conforme o seu aprendizado é ampliado – seja por novas pesquisas ou pelos próprios resultados de suas ações.

Desenvolver essa habilidade pode parecer difícil, mas é mais simples do que desenvolver algumas das habilidades que citei anteriormente. 

Sendo uma hard skill, é possível contar com cursos e treinamentos que lhe ensinarão a fazer, por exemplo, um mapeamento de Persona aprofundado. Mas, é claro, você pode aprimorar ainda mais essa habilidade com muita prática e fazendo benchmarkings com outros profissionais.

6. Conhecimento técnico básico (de todos os canais de aquisição)

Eu sei, aqui eu peguei pesado. Mas vou te explicar melhor:

Digamos que você seja um profissional de SEO. Você está focado em desenvolver a aquisição de visitantes no canal orgânico, e está se saindo muito bem nesse desafio.

Mas apesar dos visitantes estarem crescendo mês a mês e a taxa de Leads estar acompanhando esse crescimento proporcionalmente, ele não está se refletindo em um aumento de vendas.

O seu gestor (ou seu cliente) está começando a ficar frustrado e te pergunta o que pode ser feito. Mas você já está fazendo tudo ao seu alcance no canal orgânico. O que você vai dizer a ele? 

“A minha parte eu estou fazendo” definitivamente não é o que ele espera ouvir.

E se, ao invés disso, você puder dar sugestões como:

  • Que tal focarmos em criar mais conteúdos sobre o tema X e você pode ativar uma campanha de remarketing para quem visitar esses conteúdos?
  • Vamos aproveitar que esse artigo Y atrai muitas visitas e colocar um ponto de conversão ali, assim aumentaremos a quantidade de Leads e você poderá trabalhar uma oferta por email!
  • Que tal pensarmos em incorporar postagens das redes sociais nos artigos? Assim podemos levar mais gente para nossas redes e apresentar ofertas exclusivas lá.

Essas são formas criativas de resolver o problema e, para que você possa fazer essas sugestões, é fundamental que conheça o básico sobre cada canal de aquisição.

Compreender como cada canal funciona, suas vantagens e desvantagens, além de suas limitações te dará informações importantes para que você descubra como integrá-los em uma estratégia de marketing 360º.

A melhor forma de desenvolver esse conhecimento técnico é através de cursos especializados e treinamentos ministrados por profissionais especialistas em cada um dos canais.

A Conexorama é uma ótima opção para isso, disponibilizando cursos em todas as áreas do Marketing Digital em uma assinatura única. Com um valor fixo por mês você desbloqueia acesso a cursos que lhe formarão um profissional de Marketing melhor preparado para encarar os desafios dessa carreira!

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