Uma das etapas mais importantes da rotina de qualquer profissional de Marketing é analisar os resultados de suas ações. Afinal, precisamos saber se estamos no caminho certo para não gastar energia (e dinheiro) em ações que não nos levarão mais perto de nossos objetivos.
Com essas informações é possível tomar decisões mais assertivas (baseadas em dados) e, com uma rotina de análises regular e adequada à sua realidade, você será capaz de identificar problemas e corrigir a rota com agilidade.
São muitas as ferramentas de análise que compõem o cinto de utilidades do profissional de Marketing, mas aqui quero te mostrar como criar uma rotina de análises com base no RD Station.
Se você usa toda a potencialidade do seu RD Station Marketing, certamente poderá obter insights sobre toda sua operação de forma simples e rápida, e vou te mostrar como.
O que você vai encontrar nesse artigo:
[Antes] Defina metas e indicadores chave (KPIs)
Antes de definir qual sua rotina (ou de optar por seguir com a rotina que vou sugerir aqui), é importante que você defina aonde quer chegar.
Isso é importante para que você saiba quais elementos precisam de uma atenção maior na sua análise, ou uma frequência maior de avaliação.
Uma dica aqui é estabelecer seu objetivo principal (como, por exemplo, “aumentar o faturamento em 50% no próximo trimestre”), e então realizar as projeções necessárias para determinar quais as metas do seu Funil de Vendas.
E, claro, não se esqueça de registrá-las no seu RD Station Marketing:
Essa etapa é muito importante para uma das análises semanais que discutiremos mais a frente.
O que analisar diariamente no Marketing?
A análise diária tende a ser um ótimo termômetro para eventos fora da curva. É nela que será possível identificar com agilidade qualquer anormalidade no número de visitantes diários, ou em qualquer etapa do Funil de Vendas.
Essas anormalidades podem ser boas – e indicar que você encontrou uma forma de escalar com rapidez aqueles números –, ou ruins – algo que não está saindo como o esperado, ou alguma ação que gerou um erro.
Um ótimo recurso é ativar o Relatório Diário do RD Station Marketing. Você pode selecionar quem irá recebê-lo, e ele reúne de forma simplificada algumas informações chave.
Para configurar seu recebimento, é só acessar o painel da sua conta, e então em “Configurações > Envio de relatórios e notificações”
Relatório Diário do RD Station Marketing
Esse relatório é bastante prático por cair direto na sua caixa de entrada, já com um resumo de todas as informações que você pode precisar para um acompanhamento rápido de sua operação.
Veja alguns detalhes:
Visitantes e Leads acumulados, comparando com o mesmo dia do mês anterior, e também com a meta definida para aquele mês.
Visitantes e Leads conquistados no dia anterior, com gráficos que mostram a movimentação da semana, e a comparação com o mesmo dia da semana anterior, além de um link que o levará para o gráfico da análise de canais.
Suas 5 páginas mais acessadas, com o número de visualizações de cada uma.
O desempenho dos seus canais de aquisição de tráfego, como número de visitas conquistadas e a variação comparada com o mesmo dia da semana anterior.
E, por fim, traz também um resumo de suas últimas postagens via RD Station Marketing no Facebook, Twitter e LinkedIn. Então, caso você utilize o RD para esses agendamentos, também tem um caminho rápido para verificá-las.
De modo geral, esses dados são suficientes para um acompanhamento diário. Você notará, através desse relatório automático do RD Station Marketing, qualquer movimentação estranha das suas métricas.
O que analisar semanalmente no Marketing?
É muito comum termos a rotina de fechamentos de relatórios por trimestre ou mês dentro do Marketing. E fazer esse fechamento em períodos maiores é bastante interessante, mas recomendo que você jamais negligencie as rotinas de análises semanais do Marketing.
Digo isso porque olhar para suas ações semana a semana permite que você identifique movimentações mais sutis que indicam se você está no caminho certo ou não.
Enquanto no relatório diário você precisará de algo muito gritante para notar, nos dados semanais as coisas começam a ficar mais perceptíveis pelo acúmulo de dados.
Vamos, então, olhar para o checklist de análises semanais que sempre recomendo quando falo sobre RD Station Marketing.
Relatório Semanal do RD Station Marketing
Assim como o relatório diário do RD Station Marketing, esse relatório chega em sua caixa de entrada com um resumo do que você conquistou na última semana:
Um resumo sobre a aquisição de visitantes, Leads e Leads Qualificados da semana, juntamente às informações de:
- Taxas de conversão
- Comparação com a semana anterior
- Total acumulado no mês
- Meta
- Quantidade de novos Leads no mês
Logo em seguida você pode ver as 5 páginas mais acessadas, com o número de acessos que cada uma delas teve, ao lado das páginas com mais rejeição.
Por fim, você poderá ver o seu progresso em relação ao Plano de Sucesso, se tiver um ativo.
E, como você pode ver, o relatório semanal é bem menos completo que o relatório diário. Então, para complementar nossa análise semanal, precisamos aprofundar um pouco mais nossa investigação.
Análise detalhada de Funil no RD Station Marketing
O primeiro passo para ir além é a análise do seu Funil dentro do RD, ou seja, no seu Dashboard do RD Station Marketing:
Peguei um mês completo para exemplificar, mas esse passo a passo deve ser seguido para sua análise semanalmente:
Primeiro, veja como está cada uma das etapas do funil, conferindo como ela está em relação ao mês anterior e à meta traçada.
Neste exemplo, no dia 26/07 posso ver que estava cerca de 26% abaixo da meta traçada, mas muito próximo ao número do mesmo dia no mês anterior, indicando uma constância.
Após fazer isso com todas as etapas, é importante verificar como estão suas taxas de conversão entre cada uma das etapas. Considere o seu histórico de marketing para compreender se elas estão dentro do esperado, ou se você precisa agir para garantir que as metas serão alcançadas.
Análise de canais pelo RD Station Marketing
Agora que você já verificou como está a saúde do seu Funil de Vendas, aproveite para conferir também como está sua aquisição na análise de canais.
Verifique cada canal de acordo com seu papel dentro da estratégia. Por exemplo:
- Visitantes da busca orgânica
- Leads Qualificados de Social (Ads)
- Oportunidades de Email
- E por aí vai…
Novamente, verifique se está tudo dentro da normalidade ou se existe algum ponto que indica a necessidade de ações imediatas.
Landing Pages com maior geração de Leads
Outra verificação importante é de quais suas Landing Pages estão resultando em mais conversões nos últimos 7 dias.
É comum encontrar aqui aquelas Landing Pages que estão sendo veiculadas em campanhas de Ads, ou que foram recentemente divulgadas em um disparo de email. Mas fique de olho para oportunidades!
E não se esqueça de verificar as taxas de conversão das suas Landing Pages também.
Nesta imagem, por exemplo, posso verificar que existe um problema no registro da taxa de conversão da minha segunda Landing Page com maior geração de Leads na semana: está apontando uma taxa de conversão de mais de 100%.
E com isso já geramos uma atividade imediata para conferência e correção do que possa estar causando isso.
[Bônus] Relatórios personalizados: um recurso avançado
Os relatórios personalizados são um recurso exclusivo, disponível apenas no plano Advanced do RD Station.
Esses relatórios fazem o papel da antiga ferramenta de BI, permitindo que você crie dashboards personalizados, de acordo com suas necessidades específicas de análise.
Isso permite que você tenha uma visão mais aprofundada do comportamento dos seus Leads ao longo de toda sua jornada, e gera uma forma simplificada de levar suas análises ao próximo nível!
Além disso, é possível configurar o envio periódico programado, com isso, você economiza tempo e garante que terá acesso regular às informações necessárias para tomar decisões estratégicas embasadas em dados confiáveis.
Deu para perceber que uma rotina de análises estruturada e bem gerenciada com o RD Station Marketing é fundamental para o sucesso de suas estratégias de marketing digital, certo?
Afinal, somente tomando decisões informadas você realmente consegue impulsionar o crescimento de seu negócio.
Quer aprender a utilizar seu RD Station ao máximo? Conheça agora o RD Hacks e otimize suas estratégias digitais.
Agora é com você! Mas antes de começar a explorar suas métricas e estabelecer suas rotinas, deixe um comentário abaixo dizendo o que achou deste artigo e o que faria diferente na sua rotina!
