O que é um Webinar e que resultados você pode esperar dele?

Você provavelmente já ouviu falar em “Webinar” ou já assistiu a algum, certo?

Esse formato de conteúdo, quando bem utilizado, tem o poder de potencializar as estratégias de Marketing de Conteúdo da sua empresa.

Pensando nisso, elaboramos este artigo com tudo o que você precisa saber sobre os Webinars.

Continue a leitura e entenda melhor como funciona esse tipo de conteúdo, veja quais são os benefícios e resultados que ele pode trazer para o seu negócio e ainda saiba como criar o seu visualizando o sucesso! Bora lá?

O que é um Webinar?

A palavra Webinar é uma abreviação para “web-based seminar”, que em português significa “seminário realizado pela internet”.

Nesse caso, podemos definir os Webinars como videoconferências transmitidas online, que podem ser empregadas para fins educacionais ou comerciais.

A comunicação nestas apresentações são apenas de uma via, apesar disso, é recomendável que os espectadores possam interagir com o apresentador/palestrante, para que eles possam enviar suas dúvidas através de um chat.

Estes seminários não precisam necessariamente serem realizados ao vivo, podem ser gravados anteriormente e ficarem disponibilizados a partir de uma plataforma de disseminação de conteúdo em vídeo (como por exemplo, o Youtube), sem a limitação imposta por barreiras geográficas.

Os Webinars são um formato de produção de conteúdo bem poderosos para quem trabalha com o Inbound Marketing.

De acordo com o Content Marketing Institute, Webinars são uma das formas mais eficazes de se fazer marketing de conteúdo atualmente.

Como funciona um Webinar?

Os Webinars permitem que um convidado (o palestrante) possa compartilhar seus conhecimentos, e conforme o formato, interagir com os espectadores em apresentações ao vivo ou gravadas.

São uma forma muito dinâmica e conveniente de disseminar conteúdo: basta ter um computador com webcam, um microfone e acesso à internet.

É possível encontrar uma infinidade de plataformas para realizar Webinars, tanto pagas como gratuitas.

Algumas das ferramentas que podem ser utilizadas são: GoToMeeting, GoToWebinar, Google Hangouts, Zoom e Youtube Live.

Quais são os benefícios e resultados de um Webinar para sua estratégia de Marketing?

São vários os benefícios e resultados de um Webinar, alguns deles são:

Interesse e engajamento do público

Muitos conteúdos informativos disponibilizados na internet são encontrados em formato de texto, o que acaba por saturar alguns dos internautas.

Dessa forma, uma comunicação mais humanizada, realizada através de uma transmissão ao vivo, é a opção perfeita para chamar a atenção do espectador e criar uma boa conexão entre marca e consumidor, que se sente mais incluído no evento.

Essa proximidade se intensifica ainda mais quando o espectador tem a possibilidade de se comunicar com o palestrante, podendo esclarecer suas dúvidas, interagindo com especialistas independente de sua localização geográfica.

Lembre-se de que quanto mais próximo o conteúdo for do usuário, melhor. Os espectadores querem se sentir parte do conteúdo, e os webinars possibilitam essa imersão.

Sendo assim, o conteúdo consegue atrair mais engajamento e interesse do público do que um conteúdo de texto convencional.

Autoridade

Os webinars são uma ótima oportunidade para educar o seu público e demonstrar conhecimento sobre determinado assunto.

Isso possibilita que o seu negócio se torne uma referência, desenvolvendo sua autoridade no mercado.

Compreensão

Webinários também proporcionam uma compreensão sobre determinado tema de uma maneira mais descomplicada e rápida, contando com imagens, voz humana, esclarecimento em tempo real e didatismo.

E você concorda comigo que uma transmissão ao vivo bem desenvolvida, aberta para debates e conversação é um material muito mais rico do que apenas uma leitura em um blog, certo?

Custo-benefício

Já pensou como seria criar um conteúdo valioso para o seu público sem doer tanto no bolso?

Essa é umas das vantagens em desenvolver um Webinar.

Como dissemos anteriormente, essas apresentações são “videoconferências transmitidas online”, ou seja, esse conteúdo normalmente será uma gravação de uma apresentação de powerpoint.

O que reduz os custos de produção, que serão bem inferiores a de um vídeo, por exemplo.

Mas cuidado! Isso não significa que sua transmissão deve ser visualmente feia. Por isso, confira este artigo que preparamos para te ajudar: “Design do Webinar: como criar uma apresentação de impacto“.

Leads

Os Webinars também são uma boa forma de gerar Leads de forma “fácil”, com conteúdo valioso e barato.

Segundo um estudo desenvolvido pela GoToWebinar (The 2017 Big Book of Webinar Stats), 73% dos profissionais de marketing B2B e líderes de vendas defendem que o Webinar é a melhor maneira de gerar Leads Qualificados.

Como fazer meu Webinar?

Com todos esses benefícios, decidiu que é uma boa ideia criar um Webinar? Legal! Vou te ensinar como criar o seu, bora!

Roteiro

Partindo do ponto em que você já terá definido o tema do seu Webinar, se prepare para o dia da apresentação dele. Elabore um roteiro com todas as ações importantes para realizar até a data, e principalmente, planeje um roteiro para a sua conferência.

Adicione nele todos os pontos que serão fundamentais abordar em seu Webinar, pode ser feito em tópicos ou da maneira que você achar melhor.

Ele será essencial para não esquecer suas falas e para não deixar nada de fora, garantindo que seu Webinar seja completo.

Criação da apresentação

Esse passo é justamente criar a apresentação ou chamar um convidado especial que já tenha um material pronto. Isso depende de uma decisão estratégica do marketing. Aqui no artigo, vamos imaginar e considerar o caso de produção interna (alguém do time da empresa irá criá-lo do zero).

Em Webinars, é comum que sejam utilizados slides, afinal, isso facilita a compreensão do público, que pode fazer anotações e inclusive absorver melhor o conteúdo se fornecido algo didático.

Além disso, os slides são ótimos até mesmo para a orientação do palestrante, que irá escrever os pontos que considerar importantes e assim poderá relembrar o que deve ser dito em determinado momento.

A organização da apresentação é chave para quem vai palestrar, logo, não entregue apenas um doc com um texto pedindo para que alguém do time de design crie a sua palestra.

Por isso, aqui na Conexorama, iniciamos com a criação da pauta (tema x Persona x etapas da Jornada de Compra), onde desenvolvemos um documento com textos para organizar as ideias.

Depois de criado o conteúdo internamente, com a pauta e documento inicial, inserimos o que é necessário em um powerpoint.

Para criar a sua apresentação, você pode utilizar o famoso PowerPoint, o Keynote (este é o caso de quem trabalha com Mac), o Google Slides ou Prezi.

Feito isso, entregamos para a diagramação com o designer.

Essa parte é fundamental, pois assim como é importante um eBook ter uma excelente diagramação (transformação do texto em uma apresentação de alto impacto, que dê vontade de ler) o mesmo precisa ser realizado no powerpoint da palestra online.

Dá uma conferida na apresentação que fizemos para o nosso Webinar sobre E-mail Marketing:

Afinal, de nada adianta ter um bom conteúdo e uma apresentação feia, certo?

Depois que tudo estiver criado, indicamos a você que faça uma apresentação interna, para ter uma intimidade maior com a palestra que acabou de desenvolver.

Feito isso, realize pequenos ajustes que achar necessário para levar ao público maior a sua apresentação.

Tempo de duração

Isso é relativo, afinal, alguns conteúdos demandam mais tempo do que outros.

Mas é importante que seu Webinar tenha “começo, meio e fim”.

Diante disso, é natural que essas apresentações sejam grades. Mas para não ficar sem te responder, eu diria que a média de 20 minutos a uma hora é o ideal. Passando disso, pode ficar um pouco cansativo.

Não se esqueça de separar alguns minutos do início para fazer a sua apresentação, bem como alguns minutos do final para responder às perguntas de seus espectadores.

Gravação

Aqui no artigo já citamos algumas ferramentas de webinar, e em algumas delas já existem a opção de gravar. Existe também a opção do Youtube Live.

Mas um ponto que poucas pessoas comentam é que dentro do Powerpoint (ou do Keynote, no caso de MacBook) existe a opção de gravar a apresentação criada.

Você pode investigar o caminho ou pesquisar direto no Google, mas é bem simples de achar.

Depois de gravado, é só exportar o arquivo para o formato de vídeo / filme.

Uma possibilidade é subir o conteúdo no Youtube (ou similar) e usar na Thank You Page, caso for um webinar gravado.

Já ao vivo, você abre o documento durante a apresentação e faz a sua palestra, agora online.

Landing Page e Inscrição

Dificilmente você vai querer configurar um Webinar para acesso direto, sob demanda, sem alguma forma de inscrição, afinal, o segundo passo da metodologia do Inbound marketing é gerar Leads.

Além disso, pessoas estão acostumadas com inscrições em webinars, então a resistência costuma ser pequena.

Ah, e é claro que você também precisa dos contatos de seus espectadores para dar follow-up em seguida.

Dessa forma, recomendo muito que você utilize um dos formatos de Landing Pages que indicamos neste artigo.

Ao fazer sua página de inscrição, insira:

• Título;
• Qual tema será apresentado no Webinar;
• Copy curto, persuasivo e bem direcionado;
• Espaço para que os visitantes insiram os dados de contato e as informações necessárias para o seu negócio;
• Data e hora da apresentação.

Dá uma olhadinha nessa Landing Page do nosso Webinar sobre Gestão de Leads:

Se achar interessante, você também pode adicionar uma foto do apresentador ou, até mesmo, considerar um display de contagem regressiva, para que as pessoas vejam que o relógio realmente está correndo!

Através do contato recebido pelos seus visitantes, você pode notificá-los por e-mail sobre novidades que envolvam o evento, lembrá-los de assistir seu Webinar quando estiver perto da data de apresentação, ou seguir enviando conteúdos que façam sentido para aquele público após a transmissão.

Tráfego e divulgação

O primeiro ponto a ser levado em consideração é o público. Assim como você os convidaria para um encontro em um local físico, você deve convidar e motivar sua audiência para comparecer e assistir ao seu Webinar.

Em outras palavras, você precisa definir o público para quem você irá direcionar a “palestra online”. E se pergunte: esse conteúdo faz sentido para essa pessoa?

E aqui, como já falamos em outros artigos, é importante entender como as Personas direcionam a criação do conteúdo.

Quando tudo estiver pronto, é hora de divulgar! Nesse momento, você pode utilizar tanto tráfego orgânico quanto pago.

Fazer uma divulgação através de um e-mail para a base pode aumentar o alcance de seu webinar e trazer mais visitantes até a sua apresentação.

Além disso, é fundamental divulgá-lo através das redes sociais do seu negócio, para que seus seguidores fiquem sabendo da sua palestra.

Você também pode investir em anúncios como Publicidade Online (seja no Google, Facebook e etc).

Ou, até mesmo, firmar parceria com um influenciador para divulgá-lo (é claro que você não pode escolher qualquer influenciador, baseando-se apenas no número de seguidores. Procure um que atinja o público-alvo da sua apresentação).

Em muitos casos, até mesmo o palestrante, se for um convidado de renome, pode garantir bastante tráfego ao Webinar através da divulgação.

Nestes momentos, uma curta chamada em formato de vídeo pode ser uma boa opção.

Não esqueça de divulgar o horário e a data, além da disponibilização do link para a Landing Page, garantindo a geração de Leads.

Apresentação final

Essa é a parte teoricamente mais fácil. Você tem que mostrar tudo que você preparou e (de preferência) já testou em público real.

Aqui, pode ser um vídeo completamente pré-gravado, ao vivo via streaming ou até os dois formatos juntos, onde você começa o webinar ao vivo, para fazer a introdução / recepção de quem está assistindo naquele momento, e em dado momento dá o play no vídeo gravado e depois retorna para perguntas.

Uma diferença importante entre webinars gravados e apresentações ao vivo é o consumo de tempo e preparação que o seu time do Marketing enfrentará.

Quando gravada a sua apresentação, basta você criar a Landing Page de Conversão e colocar o Webinar (o play do Youtube ou plataforma similar) na Thank You Page.

Olha só esse exemplo na TYP do nosso Webinar sobre Inbound Marketing:

Quando a apresentação é ao vivo, o processo é um pouco mais trabalhoso. Nesse caso, você precisa:

• Criar uma Landing Page, comunicando o dia e horário do Webinar;
• Divulgá-lo bastante;
• No dia da apresentação, avisar a todos onde acontecerá sua apresentação;
• Avisar quando estiver ao vivo;
• Após a videoconferência, avisar para quem não pôde estar presente onde ficou a versão gravada (caso você queira disponibilizar)

Ah, e não esqueça de testar bem a sua internet para não haver interrupções desagradáveis durante sua apresentação!

A vantagem de um Webinar ao vivo é a interação maior e customizada, online, com a sua audiência.

Diante disso, a escolha do formato (gravado ou online) é uma decisão do Marketing, não havendo certo ou errado.

A dica que damos é justamente começar primeiro por uma versão gravada para ir pegando o jeito (se for a primeira vez), e evoluir até encontros online ao vivo.

Depois da transmissão

Ok, supomos que você realizou a sua transmissão e ela foi um sucesso, e agora você está se perguntando se é só isso e nada mais.

Bem, até pode ser, mas não indicamos que seja.

Para causar um impacto ainda maior (e positivo) em seus espectadores, você pode disponibilizar a eles os slides utilizados em sua apresentação, para que estes possam realizar os seus estudos ou consultar pontos importantes que (numa apresentação ao vivo) não tiveram tempo de anotar.

Além disso, se desejar, você pode disponibilizar a eles uma gravação da sua apresentação, assim, eles podem revê-lo quando quiserem. Ou disponibilizá-lo para aqueles que não puderam assistir – aqui, vale modificar a sua Landing Page caso seu copy ainda estiver direcionado a uma palestra ao vivo, e não gravada.

Outro ponto importante é fazer uma pesquisa de satisfação com seus visitantes, esses feedbacks serão fundamentais para melhorar a sua próxima videoconferência. Além de demonstrar que você se importa com a opinião de quem dedicou seu tempo para assisti-lo.

Se ainda estiver disposto a atender seu público após a sua videoconferência (e esperamos que você esteja, afinal, é natural que algumas dúvidas possam surgir somente depois), os forneça algum ponto de contato para ajudá-los.

Ah, e não se esqueça de agradecê-los pela audiência!

Cuidado com as Conversões

Antes de finalizar o artigo, é válido comentar que é bastante comum que a taxa de conversão de um Webinar seja menor do que outro formato de material rico.

Afinal, o consumo e conversão deles são diferentes quando comparados com eBooks, planilhas, infográficos e ofertas diretas.

Isso porque, no caso de um webinar, existe um atrito: você está exigindo a atenção da pessoa.

Por isso, a gente sempre indica que, se for uma webinar ao vivo, você deixe claro que se o Lead não puder estar online naquele momento, você enviará o link com a versão final do encontro online (se realmente fizer sentido para você disponibilizá-lo depois). Isso aumenta a conversão.

E se for um webinar gravado, você pode comentar diretamente na sua Landing Page de conversão que, convertendo o formulário, a pessoa já terá acesso na íntegra a palestra online, e o link da gravação sempre a disposição para assistir quando quiser.

Além disso, geralmente webinars possuem conteúdos ultra-específicos, o que torna comum que a geração de Leads seja menor, entretanto, a qualidade dessas conversões serão muito superiores.

Assim como podem ser criados com o objetivo de conduzir Leads para a próxima etapa do funil de vendas, buscando qualificá-los com um conteúdo avançado e ainda mais segmentado.

E aí, já está convencido de que produzir um Webinar pode ser um ótimo negócio para sua empresa? Você já utiliza este recurso nas suas estratégias de geração de Leads?

Deixe um comentário aqui compartilhando suas experiências ou dúvidas, irei adorar lhe responder! Boa sorte e até mais!