O e-mail marketing é uma ferramenta indispensável numa estratégia de Inbound Marketing. Mas como chamar a atenção do seu cliente quando a caixa de e-mail dele está lotada de informações, inclusive da concorrência? 

Essa é uma das partes mais desafiadoras dessa estratégia: se destacar. E, para isso, contamos com várias ferramentas e dicas. Mas hoje vamos falar de uma alternativa que poucos utilizam: o pré-header.

Você sabia que o pré-header pode aumentar a taxa de abertura dos seus e-mails? Lembrando que, se não houver abertura de e-mails, consequentemente não haverá cliques e conversões.

Quer entender como o pré-header funciona e quais as técnicas mais práticas para utilizá-lo? 

Confira todos os detalhes!

O que é pré-header

Mesmo que nunca tenha ouvido falar do termo, você provavelmente já se deparou com um pré-header. É aquele pequeno texto de apoio que aparece após o assunto do e-mail. 

Com ele, a chance de convencer o leitor a abrir o e-mail é maior. Quase que como uma segunda chance, caso seu assunto não tenha convencido seu Lead.

Além de não ser uma ferramenta tão conhecida, poucas pessoas a utilizam nas estratégias de e-mails marketing. E isto é um grande desperdício, visto que com a chamada certa o pré-header pode impactar suas taxas de abertura.

Imagine a situação: o leitor recebe dezenas de e-mails diariamente. Ao se deparar com uma mensagem que desperte sua curiosidade e ofereça um benefício relevante, a chance dele abrir o e-mail é muito maior.

Veja onde identificar esse texto de cabeçalho na sua caixa de entrada em um dispositivo mobile:

Como fazer um bom pré-header

Uma das primeiras perguntas para criar um pré-header é: qual o tamanho ideal para um texto de cabeçalho?

O ideal é que esse texto tenha entre 40-60 caracteres. Lembre-se que ele deve ser a continuação do assunto do e-mail, um complemento. E, deve ter boa visibilidade tanto no desktop quanto no mobile.

É importante saber! E-mails na versão mobile normalmente mostram menos do seu texto de pré-header. A maioria dos textos de pré-header no mobile tem entre 30 e 55 caracteres. Pensando nisso, coloque a palavra-chave do seu conteúdo logo no início.

Cuidados com o pré-header: 

Assim como qualquer outra estratégia, o pré-header precisa de atenção em alguns detalhes. Se utilizado de forma errada, o resultado pode ser o oposto do que você procura.

Estas são algumas das práticas que você deve ficar de olho! 

Ele deve ser a extensão do assunto: 

Utilizar o pré-header para continuar o raciocínio do assunto do e-mail é uma boa estratégia. Isso ajuda o leitor a entender o que está escrito em seu e-mail e decidir se é interessante para ele.

Além disso, é uma forma de você complementar aquele tema super relevante e que o Lead precisa saber e que não deu para incluir no assunto.

Cuidado com o tamanho: 

Como o pré-header é um espaço bastante pequeno (principalmente quando o texto do assunto é maior), escrever muito neste espaço pode significar mensagens pela metade.

Nessa hora, equilíbrio é tudo. Se o assunto do seu e-mail for extenso, diminua o pré-header e vice-versa.

Abordagens diferentes:

Sei que pode parecer óbvio, mas o pré-header precisa ter o mesmo tema do assunto, então falar de situações diferentes nestes espaços é algo que jamais deve acontecer. 

E não esqueça que isso quer dizer que são copies diferentes, ou seja, fale do mesmo assunto só que com abordagens distintas.

Ofereça o que consegue cumprir: 

Não prometa algo que não pode oferecer (isso também serve para o assunto, ok?). Oferecer algo irreal para o leitor muitas vezes pode ser sinônimo de perder o cliente.

Essa é a sua oportunidade de que o seu Lead abra o e-mail, seja sincero e sucinto!

Dicas bônus para você aplicar sem erros:

• Servidores de e-mails: além do Gmail, os seguintes programas de e-mail exibem o pré-header na lista de mensagens: MS Outlook, Apple Mail, Yahoo!, Mail (iPhone), Gmail App (mobile).
  
• Contador de caracteres: como já foi dito neste artigo, o tamanho do texto é super importante. Então, não esqueça de antes de fazer o disparo, conferir a quantidade de caracteres. Utilize uma ferramenta de contador de caracteres para ter certeza do tamanho do seu pré-header. Alguns exemplos: Invertexto e Contador de Caracteres.

Agora que já falamos o que fazer e o que não fazer, vamos para a prática?

Continua comigo!

Exemplos práticos de aplicação no pré-header

Existem diversas formas de utilizá-lo, e o limite é a sua criatividade:  

• Adicionar uma descrição do produto ou serviço;

Ex: Título: Novo “Produto X”! | Pré-header: 8 GB de RAM / HD de 500 GB / 1900 x 1080px

• Confirmar inscrição de evento;

Ex: Título: Parabéns, Fulano! | Pré-header: Sua inscrição foi realizada com sucesso!

• Adicionar uma CTA (Call To Action) convidando o leitor a conhecer um novo serviço;

Ex: Título: Já conhece o nosso “serviço X”?! | Pré-header: Confira agora! 

• Explicar melhor o conteúdo que o e-mail trata;

Ex: Título: Com essas dicas seu negócio vai alavancar! | Pré-header: Aprenda a utilizar o Inbound Marketing. 

• Fazer uma pequena introdução de uma Newsletter; 

Ex: Título: 5 dicas para utilizar o Inbound Marketing | Pré-header: Leia o artigo completo

• Descrever detalhes de um webinar, como data e horário em que irá acontecer. 

Ex: Título: Inscrição realizada com sucesso | Pré-header: Dia 10/10 – 19h

Enfim, tudo o que você precisa é imaginar e se atentar aos detalhes. 

Como configurar o pré-header do seu e-mail

Agora quero te mostrar como configurar o pré-header para os seus disparos de e-mail.

Como somos especialistas em RD Station, vamos explicar como funciona nele, tudo bem?

É importante lembrar que, se você não fizer essa configuração personalizada, os provedores entenderão como pré-header as primeiras palavras contidas no conteúdo do e-mail.

Para criar o seu próprio pré-header no RD Station, é bem simples:

Na página de edição do e-mail, basta selecionar a área do cabeçalho e escrever seu texto no campo “Texto do Cabeçalho”.

No corpo do e-mail, o pré-header é exibido assim:

E, na caixa de entrada, seu Lead verá o pré-header assim: 

Viu como é simples? 

E como enfatizamos durante a nossa dica de hoje, quando bem criado, o pré-header pode fazer a diferença nas taxas de abertura do seu e-mail marketing. 

Por isso, faça testes, analise os resultados e tire bons insights para as suas campanhas de e-mail marketing.

E você, já utiliza o pré-header? Conhece outras formas de usar? Conta pra gente aqui nos comentários!