Plano, LGPD, landing pages, lead scoring, automação, funil e o Raio-X mensal. O que separa quem paga pela ferramenta de quem usa a ferramenta.
O RD Station Marketing é a plataforma brasileira de automação de marketing: captura leads, conversa com eles e automatiza o caminho até a venda.
Mais de 60 mil empresas usam. Quase nenhuma usa tudo o que paga — e é essa distância que este guia fecha.
Toda conta que abrimos para diagnóstico conta a mesma história: LP publicada, lista de e-mail, até um fluxo criado. Cada coisa num canto.
A empresa conclui que a ferramenta não funciona. Na verdade, ela nunca foi montada.
Onde o desconhecido vira lead. As perguntas que você faz ali são os seus campos personalizados — e cada conversão nasce com um identificador que você vai usar para sempre.
Onde o lead continua ouvindo você. Não morreu — exige técnica. Quem trata e-mail como coisa simples manda e-mail simples e colhe resultado simples.
O que liga um ao outro sem alguém apertar botão. E não é só mensagem: marcar oportunidade, trocar estágio, colocar tag e atribuir base legal também é automação.
O RD Station Marketing é o assunto deste guia. O CRM é do time de vendas; o Conversas, do atendimento.
Saber onde cada coisa mora evita cobrar do Marketing o que é trabalho do CRM.
Um pré-requisito atravessa tudo: o código de monitoramento no site. Sem ele, pop-up, botão do WhatsApp e lead tracking não funcionam.
Na ordem em que uma conta deveria ser montada: plano → ativação → LGPD → taxonomia, os três pilares, a inteligência e, por fim, o Raio-X mensal.
Cada capítulo ensina o conceito, mostra a tela real do RD e aponta o erro que mais vemos nas contas que auditamos.
Contratação
Plano de RD é questão de trabalho, não de orçamento. Cada faixa libera um tipo de operação. Automação de verdade e lead scoring começam no Pro.
O Light é plano de entrada de verdade. Tem landing page, pop-up, botão do WhatsApp, base de leads, segmentação, e-mail e automação linear.
Onde ele para: formulário é do Basic; teste A/B de LP e múltiplos domínios, do Pro. E a automação do Light não aceita entrada por lista.
"Avançada" é uma lista concreta de ações que o Light não tem: espera com data e hora, dividir caminho, tag, oportunidade, alterar estágio, notificar responsável.
O Pro também traz o lead scoring e o lead tracking — e com eles a segunda e a terceira formas de separar leads, que você vai ver nos capítulos 8 e 11.
| Recurso | Light | Basic | Pro | Adv. |
|---|---|---|---|---|
| Teste A/B e múltiplos domínios de LP | — | — | ✔ | ✔ |
| Criador de formulários | — | ✔ | ✔ | ✔ |
| Formulários inteligentes | — | — | ✔ | ✔ |
| Disparos mensais de e-mail | 5× os contatos | 7× | 10× | 12× |
| Envio inteligente e teste A/B de e-mail | — | — | ✔ | ✔ |
| Automação avançada | — | — | ✔ | ✔ |
| Teste A/B na automação | — | — | — | ✔ |
| Lead scoring e lead tracking | — | — | ✔ | ✔ |
| Lista inteligente | — | — | — | ✔ |
| SEO e públicos para anúncios (Google e Meta) | — | ✔ | ✔ | ✔ |
| Relatórios, canais e páginas mais acessadas | — | ✔ | ✔ | ✔ |
| Dashboards personalizados e análise de funil | — | — | — | ✔ |
Em todos os planos: criador e modelos de landing page, pop-ups e campos personalizados, automação inicial, segmentação de contatos, usuários sem limite e integração com RD Station CRM e LGPD. Fonte: tabela oficial da RD Station, outubro de 2026.
Erro comum
Quatro decisões de contratação que cobram caro depois.
Uma conta de cada plano aberta lado a lado, para você ver o que muda na tela antes de contratar.
Primeira semana
Botão do WhatsApp, link da bio e exportação de leads. Dão resultado na primeira semana — e quase sempre são feitos às pressas.
O botão não manda a pessoa direto para o WhatsApp: abre um modal que captura os dados antes. Assim o vendedor já sabe quem é e de onde veio.
Criar o botão leva minutos. O que importa são as decisões dentro de cada campo:
BWP-[ação]-[página]-[atendente]. O nome vira o identificador da conversão.O Instagram não aceita link nas postagens. O link da bio do RD transforma o perfil em canal de tráfego, com estatística por elemento.
O erro comum: criar o link e não configurar as postagens. Cada post vira um CTA com a URL que você define.
Existem duas exportações, em telas diferentes, com saídas diferentes. Numa segmentação de três leads, a de conversões devolveu 219 linhas.
Se você queria uma lista de contatos, abriu o arquivo errado.
| Onde fica | Devolve | Serve para |
|---|---|---|
| Relacionar → Base de leads → Ação | 1 lead por linha | Lista de contatos, importar no CRM |
| Relacionar → Segmentação → Exportar | 1 linha por conversão | Análise de conversões e origem |
Antes de colar a planilha na IA
O histórico de exportações registra quem pediu, para quem e quais campos saíram. Esse rastro é a sua defesa — se mostrar que os dados pessoais ficaram de fora.
Do modelo à publicação, com as decisões de cada campo e a leitura dos resultados do botão.
Proteção de dados
O RD é o software de marketing que mais se preparou para a LGPD. O problema é como as telas são preenchidas — e são três momentos, não uma caixinha.
Landing page, formulário, pop-up e botão do WhatsApp: os quatro ambientes que exigem o campo de proteção de dados.
Ao editar os destinatários, o RD abre um modal de base legal para comunicação.
Ao subir uma lista para dentro da conta. Quem configura só o primeiro momento acha que resolveu.
Quem decide sobre dados é o DPO. Quem opera o RD tende a ser o operador. Isso não te isenta, mas diz de quem cobrar a decisão — por escrito.
| Base legal | Definição | Quando tende a ser usada | O que muda na tela |
|---|---|---|---|
| Consentimento | A pessoa consente com o tratamento de forma livre e inequívoca | Material rico | Aparece um checkbox que a pessoa precisa marcar — nunca pré-marcado |
| Legítimo interesse | A empresa tem interesse legítimo dentro da expectativa da pessoa, sem precisar de consentimento | Pedido de orçamento, conversão direta | O checkbox desaparece |
| Contrato preexistente | Dados processados por obrigação contratual | Equipe, clientes, patrocinadores | O checkbox desaparece |
| Não sei dizer | Opção declarada pelo próprio RD | Nenhuma situação confortável — é decisão pendente com o DPO | Nenhuma proteção configurada |
Definições conforme os textos do próprio RD Station. A coluna "quando tende a ser usada" é o critério adotado pela Conexorama com o DPO da escola, não regra da lei. O RD lista ainda obrigação legal, proteção de crédito, interesse vital, tutela de saúde e interesse público.
Linke a sua política de privacidade, feita com assessoria jurídica — não a do Google. A mensagem padrão da RD não protege ninguém.
A proteção do operador é documental: uma decisão técnica, por escrito. Se não te trouxeram, peça. Num processo, vão perguntar quem decidiu.
Em Conta → Proteção de dados existem dois interruptores, e a maioria das contas só liga o primeiro.
Landing page sem formulário fica listada para sempre nessa tela e a configuração não pega nela — é o caso da página de agradecimento. Não é bug seu, é a natureza da página.
Configurar as telas é metade do trabalho. A outra metade são quatro fluxos:
Atenção ao terceiro: "sem informações" é o lead que nunca foi perguntado. Por isso ele não entra na segmentação de exclusão.
Lead sem base legal sai dos fluxos — mas na ordem certa. O gerencial não manda mensagem, então o lead fica nele. Só a nutrição espera a remoção agir antes do primeiro e-mail.
Um aviso de plano: a entrada por lista ou segmentação exige o Pro. O fluxo de remoção depende exatamente dessa entrada.
Como nomeamos na Conexorama:
[MKT][LGPD] Comunicação = não possui base legal[Gerencial-LGPD] Leads sem base legal = Remover de fluxos[LGPD] Newsletter – não mandar e-mailErro comum
Oito formas de achar que resolveu.
Como montar os três fluxos de atribuição de base legal e o quarto, o de remoção — navegando dentro de uma conta real.
Organização
Nomear landing page parece organização. É estrutura de dados: o nome decide se, meses depois, você monta scoring e automação sem abrir página por página.
Taxonomia é identificar, nomear e classificar. É o que fazemos com cada peça da conta.
E o volume chega rápido: uma conta da Conexorama tem 271 landing pages. Sem padrão de nome, a listagem vira um muro branco.
O número antes do ponto é a hierarquia cronológica do material rico. Depois do ponto vem a função da página: .1 conversão, .2 reservado para teste A/B, .3 agradecimento.
Por que pular o .2? Ele é o lugar da variação do teste A/B. Quem o usa para agradecimento inventa um nome fora do padrão no dia do teste.
| Busca | Devolve |
|---|---|
T | 52 ofertas de topo de funil |
M | 37 ofertas de meio |
.1 | Todas as páginas de conversão |
/21 | Tudo lançado em 2021 |
CMKT | Todos os co-marketings |
.1: a landing page de conversão.A .3: a página de agradecimento do mesmo material.
O retorno aparece no lead scoring: "quantas ofertas de topo eu tenho?" A busca responde na hora.
E o erro fica visível: duzentas LPs e dois transacionais. Só dá para ver porque o nome permitiu contar.
Erro comum
Cinco maneiras de perder a taxonomia.
.2 para agradecimento.
Como classificar, nomear e ordenar as páginas para encontrar qualquer coisa depois — e para que o lead scoring tenha de onde partir.
Pilar 1
Landing page no RD é um conjunto de medidas que o editor impõe. Quem as decide antes implementa; quem decide dentro do editor improvisa.
px no preset de desktop. É de onde o layout parte.
px. É dentro dela que tudo acontece. Alargar não é ganho: dificulta a responsividade.
colunas de 75 px com 6 px de espaçamento. O editor só quebra nas bordas das colunas.
colunas por linha nativamente. Além disso, só por código, em blocos de até ~320 px.
| Elemento | Desktop | Mobile |
|---|---|---|
| H1 | 42 a 50 px (45 é a referência) | 36 px |
| H2 | 30 a 36 px | 28 ou 25 px |
| H3 | 20 a 25 px | — |
| Botão | 20 a 25 px | — |
| Parágrafo | 18 a 21 px, nunca abaixo de 18 | — |
| Apoio | 14 px, só pontual | — |
Até 767 px é mobile; até 1024 px, tablet. Confira em 375 px. A primeira dobra tem 600 a 830 px: logo, título, botão e imagem da oferta.
Corpo nunca abaixo de 18 px, por acessibilidade. Entrelinha de 150%. No mobile o H1 cai de 45 para 36 — mas fonte menor não salva título longo.
O editor mobile ajusta largura, margem, alinhamento, fonte e cor. Não oculta, não troca imagem, não inverte colunas.
E qualquer ajuste ali desvincula o elemento do desktop: viram dois conteúdos. Em página que muda de copy, use código.
Formulário não existe para converter mais, e sim para converter quem tem interesse. A landing page cuida da consciência; o formulário, da qualidade.
Dividir em duas etapas ou duas colunas não reduz a sensação de formulário grande. O que funciona é trabalhar o layout em volta: personagem ao lado, fundo que continua.
Meta e Google avaliam anúncio, público e página de destino — e na página, primeiro, a velocidade. Estes itens se resolvem dentro do RD:
Sobre velocidade: a página carrega de cima para baixo — topo mais leve, elemento pesado mais embaixo. Imagem é o que mais engorda sem necessidade: exporte perto do tamanho final e prefira WebP. A régua interna de que páginas acima de dois segundos já perdem tráfego, e a estimativa de ~70% de visitas mobile, são referências da operação da Conexorama, sem fonte externa.
Erro comum
Sete hábitos de editor que aparecem no celular.
Do layout ao editor, elemento por elemento, com medidas, margens e ajustes do mobile.
Pilar 2
E-mail no RD tem menos liberdade que landing page: não há media query, só o editor mobile. Projetar com as medidas certas evita o e-mail quebrado no celular.
px de área total do e-mail.
px centrais. Dá para usar até menos.
colunas de 45 px, 5 px de espaçamento.
px do desktop para o mobile. Generosa de propósito.
| Máximo de colunas por linha | 6 — inclusive no elemento tabela |
|---|---|
| Título | 22 a 25 px, bold |
| Texto corrido | 15 a 18 px; nunca abaixo de 13 a 14 |
| Botão | 18, 20 ou 22 px, bold, centralizado |
| Entrelinha | 1,2 para texto junto; 1,5 para texto espaçado |
| Exportação de imagem | pelo menos 1,5× — o RD reduz a qualidade |
O que está lado a lado no desktop fica empilhado no celular. Com 600 px de conteúdo, o tablet quase não muda: o salto é para o mobile.
Valide o desktop com e-mail teste antes de mexer no mobile. Depois compare o editor mobile com o que chegou. Se já está bom, não mexa.
A peça montada no editor do RD, com os cuidados de assinatura, imagem e versão mobile.
Inteligência · plano Pro
Lead scoring são duas notas: uma letra para quem a pessoa é, um número para o quanto ela se mexe. O RD separa as duas — e é isso que faz a régua funcionar.
Maria tem perfil ideal e interagiu pouco: vai para o comercial. João não tem perfil, mas vive no seu site: segue nutrido.
Mesma pontuação, duas decisões. É para isso que existem duas notas.
A precisa de poucos pontos para ir ao comercial; D precisa de muitos. Faixas conforme a documentação da RD Station.
Três perguntas, no máximo. E que existam em quase todo ponto de conversão — senão a base nunca responde e você fabrica falsos C e D. Campo fechado.
Os pesos fecham 100%: 50/30/20, 70/30. Cuidado: o RD ativa um padrão com tudo em 100%, que vira média. O padrão é ponto de partida, não configuração.
O interesse soma sem teto, em quatro grupos: conversões, e-mail, fluxos e lead tracking.
Ponto de partida: newsletter 3, topo 7, meio 15, fundo 20. Régua que não cabe na cabeça não é usada.
Erro comum
Oito configurações que anulam a régua.
As duas notas do RD, de onde cada uma vem e por que dois leads com a mesma pontuação pedem tratamentos opostos.
Pilar 3
Ter fluxos não é ter projeto de automação. A diferença está numa classificação simples — gerencial, transacional, nutrição — e numa escada de tempo.
Gerencia o status: estágio, qualificado, oportunidade, tag, negociação no CRM. Não manda mensagem.
Confirma uma ação: baixou o material, recebe o e-book. Um e-mail, no máximo um repique. Toda conversão deveria ter o seu.
Projeto de comunicação com começo, meio e fim, ramificado. Pode partir de conversão, perfil, comportamento ou lead scoring.
| Caixinha | Leads ativos | Leitura |
|---|---|---|
| Gerencial | ≈ 0 | Entra e sai em minutos |
| Transacional | ≈ 0 | Já entregou a confirmação |
| LGPD / remoção | poucos | Passando rápido |
| Nutrição | muitos | Percorrendo a jornada |
Régua de diagnóstico usada pela Conexorama na listagem de automações.
Leia a coluna de leads ativos ao contrário. Nutrição vazia: não há projeto de relacionamento. Gerencial cheio: alguém pendurou uma espera onde não devia.
É possível ter oito fluxos ativos e zero lead percorrendo qualquer um deles. Já vimos conta com quatrocentos fluxos e quarenta e oito ativos.
Fluxos rodam ao mesmo tempo e se atropelam. A solução é uma hierarquia de espera na entrada, em degraus — no mínimo três níveis, no máximo quatro.
Carimba o status antes de qualquer outra coisa acontecer.
O fluxo matador: tira das nutrições quem disse que não quer comunicação.
Só depois que status e base legal estão resolvidos.
Parâmetros da Conexorama. Em contas grandes, o RD pode não ter processado a resposta do formulário quando o fluxo começa a filtrar; o suporte orienta ao menos dez minutos antes de qualquer ação.
Escrever os e-mails antes de montar o fluxo faz faltar copy num ponto e lógica em outro. Monte o desenho no próprio RD, com uma entrada falsa:
fake.fake ("tem a tag fake"). Resultado: um lead — você.fake.Você troca o título de um fluxo antigo e salva. Se a entrada estava em "já atendem", a base inteira entra de novo e recebe tudo repetido.
Erro comum
E-mail enviado está enviado. Com WhatsApp e SMS é igual.
old.
O método da entrada falsa, a leitura em voz alta e a escadinha de tempo aplicada a uma conta real, passo a passo.
Leitura · plano Pro
Funil afunila. Quando uma etapa fica maior que a anterior, ele acinturou. E a causa quase nunca está onde a gente olha primeiro.
Números de tela de uma conta real; o valor de 35 qualificados é a correção estimada pela Conexorama para o mesmo período.
Diante de um funil magro, a reação é abrir o topo. Mas, pelas suas próprias taxas, o volume de visitantes necessário não existe.
O gargalo costuma estar em dois lugares:
| Ativo | Total | Publicados | Gerando lead |
|---|---|---|---|
| Landing pages | 57 | 7 | 2 |
| Formulários | 16 | 4 com visita | 0 |
| Pop-ups | 8 | 0 | 0 |
Conta real auditada pela Conexorama: 12% das LPs ativas, 4% gerando lead.
Lead qualificado só existe por automação. A empresa decide o critério; quem opera o RD conduz o debate. Não há certo e errado — mas há ordem de preferência.
| # | Critério | Como configura | Risco de cintura |
|---|---|---|---|
| 1 | Perfil, pelas respostas | Segmentação por resposta de formulário (ex.: "é agência" + cargo) alimenta o gerencial que marca o estágio. A mais usada. | Baixo |
| 2 | Etapas do CRM | Qualificado = chegou na 1ª etapa do CRM; oportunidade = proposta apresentada. Exige acordo explícito com o comercial. | Baixo |
| 3 | Oportunidade também marcada como qualificado | Quem pediu orçamento entra nas duas etapas. Evita a cintura; melhor somada à opção 1. | Médio |
| 4 | Perfil A do lead scoring | Lead scoring busca uma situação (o cliente ideal); qualificado reconhece várias. Com três personas, duas somem do meio do funil. | Alto — não recomendado |
Alterar estágio do lead e entrada por lista exigem o plano Pro em diante.
Erro comum
Quem foge do debate está fugindo de usar um dado que já está à disposição.
Como conduzir a deliberação com a empresa, montar os dois gerenciais irmãos e tirar a cintura do funil sem esconder nada.
Inteligência · plano Advanced
Segmentar por quem entrou junto é organizar a base por data de chegada. Segmentar por quem está pronto é outra coisa — e existem três caminhos para chegar lá.
Chance do lead comprar, pelo comportamento e perfil de quem mais fechou. Valor estimado, pelo histórico de valores gerados. Posição do lead, derivada das duas anteriores.
A predição depende do dado: sem funil ativo e vendas marcadas, ela piora. E 471 leads com 90% de chance não são 471 vendas.
| Corte por chance de compra | Leads |
|---|---|
| Listagem exibida | até 1.000 |
| ≥ 90% | 471 |
| ≥ 97% | 82 |
| ≥ 98% | 76 |
Conta real acompanhada pela Conexorama. O corte certo varia por base.
Parta da capacidade, não da lista. Dois pré-vendedores × 40 ligações × 10 dias = 800 contatos. Para e-mail de fundo, uns 300. Aperte o filtro até chegar lá.
Não é funcionalidade de todo dia: perto de uma vez por mês, conforme as rotinas de campanha e se as vendas estão sendo computadas no RD.
A lista inteligente está no plano Advanced. Nos planos anteriores a tela aparece em demonstração: os filtros mexem, os botões finais não.
Erro comum
A lista é uma segmentação para você segmentar — não um disparo para a base toda.
Como apertar os filtros até o tamanho que o time aguenta e transformar a lista em segmentação.
O método da Conexorama
"Estou usando o RD como deveria?" O Raio-X responde com três notas em porcentagem, área por área. E vira ritual: todo mês, sem furar.
Duas janelas lado a lado — o RD e a planilha. Você percorre dez áreas e marca cada item como feito, com melhoria ou não existe.
A planilha devolve as notas. Leva de 15 a 30 minutos.
| Área auditada | Funcionalidades utilizadas | Hacks & Performance | LGPD |
|---|---|---|---|
| 1 · Dashboard | |||
| 2 · Landing pages | |||
| 3 · Pop-up | |||
| 4 · Formulários | |||
| 5 · Botão do WhatsApp | |||
| 6 · Base de leads | |||
| 7 · Segmentação | |||
| 8 · E-mail marketing | |||
| 9 · Automação | |||
| 10 · Lead scoring | |||
| Nota geral (exemplo) | 77% | 54% | 94% |
Estrutura do controle de Raio-X da Conexorama. Estados ilustrativos; as notas do rodapé são de uma conta real auditada. feito · existe, com melhoria · não existe
Cada área recebe três notas, não uma. E cada nota se comporta de um jeito ao longo dos meses:
Item puxa item: sem a funcionalidade ativa, você nem pontua a performance que depende dela. E não tire da calculadora a feature que decidiu não usar — tirar maquia a nota.
Totalmente errado. O software precisa ser usado no máximo possível.
Zona intermediária: já estamos caminhando.
Bem mais correto. Em funcionalidades, 90% é excepcional.
| Etapa | Faixa de referência |
|---|---|
| Visitante → Lead | 1% a 3% com tráfego orgânico; 8% a 15% com tráfego pago e público controlado |
| Lead → Qualificado | 10% a 15%, podendo chegar a 40–60% conforme a régua |
| Qualificado → Oportunidade | 10% a 60–70% |
| Oportunidade → Venda | 10%, 20%, 30% |
Réguas de referência da Conexorama, construídas em projetos próprios. Não são benchmark de mercado nem dado de pesquisa; cada empresa decide as suas.
| Dashboard | Visitante → lead acima de 5% |
|---|---|
| Landing pages | 20% das LPs gerando lead em 30 dias; algumas acima de 50%; um teste A/B rodando |
| Base de leads | 90% dos últimos leads com tag; importações raramente acima de 100 |
| 3 dos últimos 10 com abertura > 10% e clique > 1%; bounce ≤ 0,75%; 70% dos envios para engajados | |
| Automação | 70% dos transacionais por automação |
| Lead scoring | Até 3 perguntas; pesos somando 100% |
Réguas ajustáveis por conta — o próprio método marca algumas como abertas ao debate.
O ritual é mensal, nos primeiros dias úteis do mês. Semanal não dá tempo de corrigir; trimestral é espaçado demais.
O resultado de cada rodada: quatro pontos de ação para o mês.
Uma pessoa, com nome, roda o checklist e puxa o ritual.
Virada do mês: 15 a 30 minutos, duas janelas, sem mexer no RD durante a auditoria.
Itens não pontuados → um post-it por coluna → cruzar com funil, base, LPs e fluxos → quatro pontos.
Sai da planilha para o gestor de projetos, com responsável e prazo. Metade exige outras áreas.
Ponto A e B, notas macro, os quatro pontos e a lógica de cada um. Todo mundo fala.
Nota alta, funil vazio?
Por isso o Raio-X cruza a calculadora com os números da conta: funil, base, LPs e fluxos. Exemplo de uma conta real, no mesmo mês.
Erro comum
Fazer uma vez e abandonar é pior que não ter feito.
Para situar
Três plataformas de automação de marketing usadas no Brasil, descritas com o que as próprias empresas publicam. Sem veredito: o objetivo é você entender o que está comparando.
Brasileira, de 2011, parte da TOTVS. Cobra em real por faixa de contatos, sem custo por usuário. LP desde o plano de entrada; scoring a partir do Pro.
Americana, de 2006. Cobra em dólar por licença e por contatos. CRM nativo no centro. Workflows e scoring a partir do Professional, com onboarding obrigatório.
Americana, de 2003. Preço em real disponível, por contatos e por usuário. Automação já no plano de entrada (até 5 ações); scoring e CRM via add-on.
| Critério | RD Station Marketing | HubSpot Marketing Hub | ActiveCampaign |
|---|---|---|---|
| Modelo de cobrança | Por faixa de contatos ativos; sem custo por usuário; em real | Por licença (seat) + faixa de contatos de marketing; em dólar | Por faixa de contatos + por usuário adicional; real ou dólar |
| Landing pages e formulários | Nativos desde o plano de entrada, sem limite de páginas | Em todos os planos; marca HubSpot no gratuito | LPs a partir do Plus; Starter só formulários básicos |
| Automação | Fluxo visual com condicionais; teste A/B de fluxo só no Advanced | Workflows com 4 tipos de gatilho e código customizado; só Professional+ | Multi-etapa em todos; Starter limitado a 5 ações; mapa de automações no Pro+ |
| Lead scoring | Nativo (perfil + interesse), a partir do Pro | Nativo (fit, engajamento, combinado), Professional+; IA no Enterprise | Contact Scoring via add-on de funis, do Plus em diante |
| CRM | Produto separado, com integração nativa | Nativo e central | Nativo, vendido como add-on |
| Integrações | App Store com 270 soluções, muitas brasileiras | Marketplace acima de 1.000 integrações | Acima de 1.000 apps; nenhuma brasileira em destaque |
| Suporte em português | Sim, por canal e por plano; cobrança em real | Chat/e-mail em português; telefone só em inglês | Interface em pt-BR; suporte em português não publicado |
| Implementação obrigatória | Sim, em Pro e Advanced | Sim, em Professional e Enterprise | Não publicada |
Fontes: páginas oficiais de produto, planos e documentação das três empresas (rdstation.com, hubspot.com, activecampaign.com), consultadas em 27/10/2026. Planos e recursos mudam; confira a página de cada uma antes de decidir.
O guia é o resumo. A Formação é o método inteiro.
Ler este guia dá repertório. Dominar a ferramenta é outra coisa: taxonomia, escadinha de fluxos, funil sem cintura, LGPD em 100% e Raio-X todo mês.
A Formação percorre tudo isso com a conta aberta na tela, apostila e exercício em cada tema.
A partir do Pro: lead scoring, lead tracking e alteração de estágio por automação. Lista inteligente e teste A/B de fluxo, só no Advanced.
É o padrão de nomes de LPs, e-mails, fluxos, segmentações e tags. Sem ele, a busca não acha e o lead scoring não agrupa. Nomear primeiro permite auditar depois.
Porque lead qualificado não foi configurado, ou usa um critério estreito demais (como o perfil A do scoring). Defina pelas respostas ou pela etapa do CRM.
Não. Lead scoring é uma régua que você define. Lista inteligente é uma predição do RD, baseada em quem já comprou. Uma não substitui a outra.
Gerencial sem espera; LGPD e remoção, 15 minutos; transacional e nutrição, 20 minutos. São os parâmetros que usamos na Conexorama.
É o método da Conexorama para medir quanto uma conta usa de verdade o RD: dez áreas, três notas e quatro pontos de ação por mês.
Sim. No RD, a base legal entra em três momentos: na conversão, no disparo e na importação. Quem configura só o primeiro acha que resolveu.
Em parte. O editor reorganiza as colunas para o celular, mas não há media query. Valide o desktop com e-mail teste antes de mexer no mobile.